Informations documentaires
Dernière mise à jour : 6 août 2026
PRÉAMBULE ET RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs, organisateurs et partenaires (ci-après les « Utilisateurs ») des conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées par la société WanaGO SAS, société par actions simplifiée de droit français (ci-après « WanaGO » ou le « Responsable de Traitement »).
WanaGO s'engage fermement à respecter la vie privée des Utilisateurs et à se conformer aux réglementations strictes applicables sur ses marchés d'opération.
ARTICLE 1 : CADRE RÉGLEMENTAIRE APPLICABLE
Les traitements de données réalisés par WanaGO sont soumis aux textes légaux et réglementaires suivants :
En Union Européenne et en France : Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés), sous le contrôle de la CNIL ;
En République du Bénin : Le Livre V de la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique, sous le contrôle de l'APDP ;
En République de Côte d'Ivoire : La Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'ARTCI ;
En République du Cameroun : La Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun, sous le contrôle de l'ANTIC.
ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES ET MODES DE COLLECTE
WanaGO collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de ses services de mise en relation d'activités de groupe et d'assistance locale :
Données d'Identité et de Contact : Nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, photo de profil, date de naissance.
Données de Géolocalisation : Données GPS précises ou approximatives issues de votre appareil (collectées uniquement avec votre consentement explicite via l'application).
Données de Transactions et Paiements : Historique des achats de Boosts et de services payants, montants, devises, identifiants de transactions transmis par nos prestataires de paiement (Stripe et GobiPay). Note : WanaGO ne stocke aucune coordonnée bancaire ni code Mobile Money.
Données d'Utilisation et Contenus : Activités créées, inscriptions aux événements, avis, messages échangés sur la plateforme, signalements d'urgence déclenchés.
Données Techniques et Journaux (Logs) : Adresse IP, identifiant unique de l'appareil, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion.
ARTICLE 3 : FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Les finalités des traitements et données concernées :
Gestion des comptes et inscription : Identité, e-mail, téléphone. Basés sur l’exécution du contrat (CGU)
Affichage des activités à proximité (Géolocalisation) :Position GPS du téléphone. Basés sur un consentement explicite (retirable à tout moment)
Traitement des paiements de Boosts : Historique d'achats, métadonnées PSP. Basés sur l’exécution du contrat (CGV)
Diffusion des alertes "Assistance d'Urgence" : Position GPS, identité, contact. Basé sur un consentement / Intérêt vital (en cas d'urgence)
Prévention de la fraude et modération du contenu : Logs, IP, signalements, échanges. Basé sur un intérêt légitime / Obligation légale (DSA)
Envoi de notifications et prospection commerciale : Adresse e-mail, numéro de téléphone. Basé sur un consentement (Opt-in)
ARTICLE 4 : TRAITEMENT SPÉCIFIQUE DES DONNÉES DE GÉOLOCALISATION ET D'URGENCE
Géolocalisation Active : La géolocalisation en arrière-plan ou en direct n'est jamais obligatoire pour naviguer de manière générale sur WanaGO. Elle est activée uniquement avec l'accord de l'Utilisateur pour lui proposer des activités autour de lui ou pour émettre un signal dans le cadre du service « Assistance d'Urgence ».
Actifs d'Urgence : Lors de l'activation du bouton « Assistance d'Urgence », WanaGO transmet instantanément la dernière position GPS connue de l'Utilisateur aux contacts désignés ou aux membres de la communauté situés dans un rayon déterminé. Ces données d'urgence sont conservées temporairement pendant une durée maximale de 72 heures à des fins d'analyse de sécurité avant d'être archivées sous forme pseudonymisée.
ARTICLE 5 : DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES (HORS UE ET ZONE OHADA)
Destinataires Internes et Prestataires : Les données sont accessibles au personnel habilité de WanaGO et à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :
Hébergement et Infrastructure Cloud : Serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne (ex: AWS Europe / Scaleway) ;
Passerelles de Paiement : Stripe Payments Europe Ltd. (UE/Global) et GobiWorld / GobiPay (Zone OHADA) ;
Services de Notifications Push et SMS : Prestataires télécoms et d'envoi de messages sécurisés.
Transferts Transfrontaliers : Compte tenu de l'exploitation de la plateforme en France et dans la zone OHADA (Bénin, Côte d'Ivoire, Cameroun), les données personnelles peuvent faire l'objet de transferts sécurisés entre l'Union Européenne et ces États. WanaGO encadre ces transferts par la signature de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne et par des notifications administratives auprès des autorités locales (APDP, ARTCI, ANTIC).
ARTICLE 6 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
WanaGO conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte.
Inactivité du compte : Supprimées ou anonymisées au bout de 36 mois d'inactivité continue.
Données de facturation et transactions : Conservées pendant 10 ans au titre des obligations légales, comptables et fiscales (Code de commerce français et Acte Uniforme OHADA).
Données de géolocalisation courantes : Effacées ou anonymisées sous 24 heures après la recherche d'activité.
Journaux de connexion (Logs) : Conservés pendant 12 mois conformément aux prescriptions réglementaires.
ARTICLE 7 : SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
WanaGO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
Le chiffrement des communications en transit via le protocole TLS / HTTPS ;
Le chiffrement des données sensibles stockées en base de données ;
L'authentification forte et le contrôle strict des accès administrateurs ;
L'absence totale de stockage de données bancaires brutes sur nos serveurs.
ARTICLE 8 : VOS DROITS ET MOYENS DE RECOURS
Conformément aux réglementations applicables (RGPD, Code du Numérique du Bénin, Loi ARTCI de Côte d'Ivoire), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de communication : Obtenir la confirmation et la copie de vos données personnelles ;
Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète ;
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression définitive de votre compte et de vos données ;
Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données de géolocalisation ou aux envois marketing ;
Droit à la limitation et à la portabilité : Demander le gel temporaire du traitement ou l'export de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits :
Envoyez un e-mail à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : privacy@wanago-world.com (ou par courrier postal au siège de WanaGO SAS en France).
9.1 Cookies et Traçeurs
WanaGO utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité). Tout cookie de mesure d'audience ou de ciblage publicitaire nécessite votre accord préalable via le bandeau de consentement affiché lors de votre première connexion.
9.2 Procédure de Suppression Autonome du Compte
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte directement depuis les paramètres de l'application mobile ou web (Paramètres > Confidentialité > Supprimer mon compte). La suppression entraîne l'effacement irréversible de vos données personnelles sous 30 jours, à l'exception des éléments archivés pour obligation légale.
ARTICLE 10 : CONTACTS DES AUTORITÉS DE CONTRÔLE
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de protection compétente de votre lieu de résidence :
France / UE : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France (www.cnil.fr)
Bénin : APDP – Immeuble SOGLO, Cotonou, Bénin (www.apdp.bj)
Côte d'Ivoire : ARTCI – Marcory Anoumabo, Abidjan, Côte d'Ivoire (www.artci.ci)
Cameroun : ANTIC – Yaoundé, Cameroun (www.antic.cm)